(1)初步建立門店工作班組階段：從混亂中理順頭緒的階段。

　　沒(méi)有重大的業(yè)績(jī)?cè)黾訅毫�，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互影響表現(xiàn)在逐漸熟悉公司門店的流程和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，也表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人相互幫助盡職盡責(zé)地努力工作，和用心提高專業(yè)技能。但是團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有實(shí)際的或真正理想的方法，也沒(méi)有明確共同的目的或業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　主要特征：團(tuán)隊(duì)成員由不同動(dòng)機(jī)、需求印刷公司與特性的人組成，此階段缺乏共同的目標(biāo)，彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來(lái)，人與人之間的了解與信賴不足，尚在磨合之中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)建立規(guī)范，或者對(duì)于規(guī)矩尚未形成共同看法，這時(shí)矛盾很多，內(nèi)耗很大，一致性很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了效果。

　　此階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要采取控制型，不能放任，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立(但要合理)，清晰直接地告知團(tuán)隊(duì)成員自己的想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測(cè)，否則容易走樣。關(guān)系方面要強(qiáng)調(diào)互相支持，互相幫忙，此時(shí)期人與人之間關(guān)系尚未穩(wěn)定，因此不能太過(guò)坦誠(chéng)。此時(shí)期也要快速建立必要的規(guī)范，不需要完美，但需要能盡快讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入軌道。這時(shí)規(guī)定不能太多太煩瑣，否則不易理解，又會(huì)導(dǎo)致絆手絆腳。

　　做正確的事永遠(yuǎn)勝于正確地做事。樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要滿足可實(shí)行性原則：具體的、可以衡量的、可以達(dá)到的、具有相關(guān)性的、具有明確的截止期限的。

　　(2)繼續(xù)發(fā)展為潛在互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)階段：開始產(chǎn)生共識(shí)并積極參與的階段。

　　有不斷增加的客戶群及相應(yīng)的業(yè)績(jī)壓力。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)，整體的總和小于個(gè)人潛力之和。成員要求有比較明確的目的、目標(biāo)或工作量，也需求更多的約束以形成共同的工作方法和工作流程。

　　主要特征：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，團(tuán)隊(duì)成員逐漸了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，互相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩也漸漸了解，違規(guī)的事項(xiàng)逐漸減少。如果有新進(jìn)員工，必須盡快使其融入團(tuán)隊(duì)之中。部分團(tuán)隊(duì)成員可以參與決策，但在逐漸授權(quán)的過(guò)程，要同時(shí)維持控制，不能一下子放太多，否則回收權(quán)力時(shí)會(huì)導(dǎo)致士氣受挫。配合培訓(xùn)是此時(shí)期很重要的事情。

　　(3)形成真正互補(bǔ)型銷售團(tuán)隊(duì)階段：團(tuán)隊(duì)成員可以公開表達(dá)不同意見的階段。

　　有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽考皹I(yè)績(jī)考核壓力，也確實(shí)以改善其團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模�成員之間互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作方法而彼此信任負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗。

　　主要特征：由于領(lǐng)導(dǎo)者的努力，形成開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員的共同想法，規(guī)范由外在限制，變成內(nèi)在承諾，此時(shí)期團(tuán)隊(duì)成員成為一體，愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，智慧與創(chuàng)意源源不斷。

　　這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造參與的環(huán)境，并以身作則，允許差異與不同的聲音，初期會(huì)有一陣子混亂，許多領(lǐng)導(dǎo)者害怕混亂，又重新加以控制，會(huì)導(dǎo)致不良的后果，此時(shí)可以借助一些有效的管理方法建立共同的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛，有效渡過(guò)難關(guān)。此時(shí)期是否轉(zhuǎn)型成功，是組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　(4)最終形成互補(bǔ)型特優(yōu)門店銷售團(tuán)隊(duì)：品嘗甜美果實(shí)的階段。

　　具有互補(bǔ)型特優(yōu)門店銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的一切特點(diǎn)，同時(shí)能對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展給予極大支持，團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的總和。

　　主要特征：經(jīng)由過(guò)去的努力，組織形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，所有人都有強(qiáng)烈的一體感，組織爆發(fā)前所未有的潛能，創(chuàng)造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度滿足客戶的需求。

　　領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用系統(tǒng)思考，綜觀全局，并保持危機(jī)意識(shí)，使團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。在發(fā)展過(guò)程中還要注意幾點(diǎn)：首先是理念至上，管理者必須透徹地了解團(tuán)隊(duì)的重要性，去除團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的障礙，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的時(shí)機(jī)，才能真正充分利用潛在的人力資源;其次是互動(dòng)交流，團(tuán)隊(duì)都是一種有機(jī)組織，因此和其他有機(jī)體一樣，需要良好的內(nèi)部溝通和領(lǐng)導(dǎo)功能，也需要建立一套整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同語(yǔ)言和文化;最后是漸進(jìn)過(guò)渡，團(tuán)隊(duì)發(fā)展必須注意時(shí)間的變化和過(guò)程的連續(xù)性。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期，類似“一幫一”和“師傅帶徒弟”的小組織一般都具有較高的效率。

　　3.有效管理互補(bǔ)型特優(yōu)門店銷售團(tuán)隊(duì)

　　團(tuán)隊(duì)管理要重點(diǎn)注意以下4點(diǎn)。

　　(1)不要忌諱在互補(bǔ)型特優(yōu)門店銷售團(tuán)隊(duì)建立過(guò)程中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生的“利益斗爭(zhēng)”。

　　團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。這里提及的競(jìng)爭(zhēng)，往往很自然地被我們理解為與外部的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣也需要競(jìng)爭(zhēng)。

　　在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)在組建之初，對(duì)其成員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)未必完全了解，分配任務(wù)時(shí)自然也就不可能做到才盡其用。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一方面可以在內(nèi)部形成“學(xué)、趕、超”的積極氛圍，推動(dòng)每個(gè)成員不斷自我提高;另一方面，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的篩選，可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適合某項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的最大潛能。

　　(2)不要放棄在特優(yōu)團(tuán)隊(duì)建立過(guò)程中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的嚴(yán)以待之。

　　最好的例子要數(shù)歷史上南宋初年的岳家軍了，他們之所以能成為一支抗金主力，與其一直執(zhí)行嚴(yán)明的軍紀(jì)密不可分，以至于在金軍中流傳著這樣一句話：撼山易，撼岳家軍難。

　　嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說(shuō)，某個(gè)成員沒(méi)能按點(diǎn)保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反了某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒(méi)有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從表面上看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常具有親和力，而事實(shí)上，對(duì)問(wèn)題的縱容或失之以寬會(huì)使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯(cuò)覺，久而久之，貽患無(wú)窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)他個(gè)人都是有益的。

　　(3)不要懼怕在互補(bǔ)型特優(yōu)門店銷售團(tuán)隊(duì)建立過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員太凸現(xiàn)的“個(gè)性”。

　　團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員專長(zhǎng)的合理配置。只有營(yíng)造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能，團(tuán)隊(duì)才會(huì)迸發(fā)出如原子裂變般的能量。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)控制難度很大、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，出現(xiàn)這樣那樣的偏差在所難免，但只要堅(jiān)持以人為本的原則，勤于探索，注重實(shí)效，大膽創(chuàng)新，就一定能夠走出各種形式的誤區(qū)，從而真正培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，形成獨(dú)有的互補(bǔ)型特優(yōu)門店銷售團(tuán)隊(duì)，掌握特殊的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。從而更強(qiáng)有力地保障企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。困難有時(shí)候像一座山立在我們面前，阻擋我們前進(jìn)的腳步，我們不可能幻想它會(huì)自動(dòng)消失，但我們可以靠自己的努力登上山頂翻越過(guò)去。在我們的工作中，主動(dòng)變通的態(tài)度和被動(dòng)承受的態(tài)度所產(chǎn)生的結(jié)果是截然不同的。在這個(gè)世界上，從來(lái)沒(méi)有真正的絕境，有的只是絕望的思維！